Pregunta 88 de Temario Específico Técnico/a Superior Organización

Bloque 04 - Calidad, seguridad del paciente y gestion sanitaria: Calidad, Liderazgo y Gestion

Gestión de la calidad. Indique de las afirmaciones siguientes la que NO se corresponde con la definición de calidad de la norma ISO 9000:2015.

Proporcionar valor mediante el cumplimiento de las necesidades y expectativas de los clientes y otras partes interesadas pertinentes.

La calidad de productos y servicios está determinada por la generación de productos o servicios de elevadas prestaciones conformes a los requisitos.

La calidad de los productos y servicios de una organización está determinada por la capacidad para satisfacer a los clientes.

La calidad de los productos y servicios incluye no solo su función y desempeño previstos, sino también su valor percibido y el beneficio para el cliente.

Respuesta correcta

Respuesta correcta: opción B, La calidad de productos y servicios está determinada por la generación de productos o servicios de elevadas prestaciones conformes a los requisitos.

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