Pregunta 73 de Temario Específico Técnico/a Superior Organización

Pregunta 51

Elementos de Gestión Avanzada. Según el Modelo de Gestión Avanzada de EUSKALIT, definir y consensuar los valores, revisándolos periódicamente y actualizándolos, es una tarea tendente a: (Señale la respuesta correcta)

Pregunta 52

Gestión por procesos. En relación con la información incluida en la ficha de un proceso (entendida como un soporte de información que pretende recabar todas aquellas características relevantes para el control de las actividades definidas en el diagrama de proceso, así como para la gestión del proceso) indique de las siguientes afirmaciones la que se corresponde con el alcance del proceso:

Pregunta 53

Gestión por procesos. Las actividades de un proceso se pueden explicar a través de un procedimiento documentado, sin embargo, “proceso” y “procedimiento” son dos cuestiones diferentes. De las opciones que se plantean a continuación, indique la que NO es propia de un “procedimiento”:

Pregunta 54

Gestión por procesos. Un indicador es un soporte de información (habitualmente expresión numérica) que representa una magnitud, de manera que a través del análisis del mismo se permite la toma de decisiones sobre los parámetros de actuación (variables de control) asociados. Para que un indicador se pueda considerar adecuado debería cumplir una serie de características. Cuando se dice de un indicador que debe permitir seguir los cambios de la magnitud que representa, ¿a qué característica del indicador se hace referencia? Señale la respuesta correcta.