Bloque 03 - Enfermeria, cuidados y planes asistenciales: Procesos, Proceso y Gestion: preguntas y respuestas

Pregunta 51

Elementos de Gestión Avanzada. Según el Modelo de Gestión Avanzada de EUSKALIT, definir y consensuar los valores, revisándolos periódicamente y actualizándolos, es una tarea tendente a: (Señale la respuesta correcta)

Pregunta 52

Gestión por procesos. En relación con la información incluida en la ficha de un proceso (entendida como un soporte de información que pretende recabar todas aquellas características relevantes para el control de las actividades definidas en el diagrama de proceso, así como para la gestión del proceso) indique de las siguientes afirmaciones la que se corresponde con el alcance del proceso:

Pregunta 53

Gestión por procesos. Las actividades de un proceso se pueden explicar a través de un procedimiento documentado, sin embargo, “proceso” y “procedimiento” son dos cuestiones diferentes. De las opciones que se plantean a continuación, indique la que NO es propia de un “procedimiento”:

Pregunta 54

Gestión por procesos. Un indicador es un soporte de información (habitualmente expresión numérica) que representa una magnitud, de manera que a través del análisis del mismo se permite la toma de decisiones sobre los parámetros de actuación (variables de control) asociados. Para que un indicador se pueda considerar adecuado debería cumplir una serie de características. Cuando se dice de un indicador que debe permitir seguir los cambios de la magnitud que representa, ¿a qué característica del indicador se hace referencia? Señale la respuesta correcta.

Pregunta 55

Gestión por procesos. ¿Cómo se denomina a la representación gráfica de la estructura de los procesos de una organización que conforman su sistema de gestión? Señale la respuesta correcta.

Pregunta 56

Gestión por procesos. Los procesos directamente ligados con la realización del producto y/o la prestación del servicio, se denominan: (Señale la respuesta correcta)

Pregunta 57

Gestión por procesos. Las actuaciones a emprender por parte de una organización para dotar de un enfoque basado en procesos a su sistema de gestión se pueden agregar en cuatro grandes pasos: Señale la respuesta correcta.

Pregunta 58

Gestión por procesos. En relación con la información que se puede incluir en la ficha de un proceso, ¿cuál es el elemento que se destaca de manera particular a incluir? Señale la respuesta correcta.

Pregunta 59

Gestión por procesos. Las actividades de un proceso se pueden explicar a través de un procedimiento documentado, pero “proceso” y “procedimiento” son dos cuestiones diferentes. De las opciones que se plantean a continuación, indique la que es propia de un “proceso”:

Pregunta 60

Gestión por procesos. Según la Guía para una gestión basada en procesos de EUSKALIT, ¿qué características debería cumplir un indicador para que se considere adecuado? Señale la respuesta correcta.

Pregunta 61

Gestión por procesos. ¿Cuál es el ciclo de control de un proceso estabilizado? Señale la respuesta correcta.

Pregunta 62

Gestión por procesos. ¿Qué información debe incluir un mapa de procesos? Señale la respuesta correcta.

Pregunta 63

Gestión por procesos. ¿Para qué implantar la gestión por procesos? Señale la respuesta correcta.

Pregunta 64

Gestión por procesos. ¿Qué tipo de procesos debe definir cualquier organización? Señale la respuesta correcta.

Pregunta 65

Gestión por procesos. ¿Qué es un “mapa de procesos”? Señale la respuesta correcta.

Pregunta 66

Gestión por procesos. ¿Cómo realizar la descripción de un proceso? Señale la respuesta correcta.

Pregunta 67

Gestión por procesos. Según la guía de Gestión por Procesos, un proceso se caracteriza por transformar elementos de entrada en resultados. ¿De dónde procede esta definición? Señale la respuesta correcta.

Pregunta 68

Gestión por procesos. ¿Cuál es el propósito fundamental del seguimiento y la medición de los procesos? Señale la respuesta correcta.

Pregunta 69

Competencias de Liderazgo. A la “capacidad de conseguir que los colaboradores del equipo dispongan de la información y los recursos necesarios para tomar decisiones y lograr sus objetivos”, se le denomina: (Señale la respuesta correcta)

Pregunta 70

Competencias de Liderazgo. Según el modelo de la ventana de Johari, la “zona oculta” se corresponde con: (Señale la respuesta correcta)

Pregunta 71

Competencias de Liderazgo. Con qué estilo de liderazgo de los propuestos a continuación se corresponde un comportamiento directivo cuyo “propósito es dar la imagen de estar siempre muy ocupado de manera que a nadie se le ocurra la mala idea de ir a darle trabajo (…) trata de no llamar la atención, llega puntual y sale puntual, no se ausenta del trabajo, coge las vacaciones en las fechas programadas, no se queja ni discute”: (Señale la respuesta correcta)

Pregunta 72

Competencias de Liderazgo. Indique cuál de las afirmaciones siguientes se corresponde con un estilo de liderazgo oportunista en relación con la resolución de controversias: (Señale la respuesta correcta)

Pregunta 73

Competencias de Liderazgo. La “zona ciega” en la Ventana de Johari se refiere a… (Señale la respuesta correcta).

Pregunta 74

Competencias de Liderazgo. “A la capacidad de ayudar a desarrollar el potencial de cada persona” se le denomina: (Señale la respuesta correcta)

Pregunta 75

Competencias de Liderazgo. Según el Modelo de liderazgo de Blanchard ¿qué estilo de liderazgo es el que corresponde con un comportamiento de Dirección (orientado al logro de los objetivos a través de la definición de metas y tareas) y comportamiento de Apoyo (que busca el bienestar de los colaboradores consigo mismos y con la situación) bajo en ambos casos? Señale la respuesta correcta.