Técnico/a Superior Organización · OPE Osakidetza 2026
Pregunta 108 de Temario Específico Técnico/a Superior Organización
Bloque 05 - Enfermeria, cuidados y planes asistenciales: Satisfaccion, Clientes y MedicionMedición de la satisfacción de clientes. Un cuestionario es la herramienta clave en un proceso de medición de satisfacción, ya que es el instrumento a través del cual se recoge la información sobre las variables que se quieren estudiar. Para la valoración de las distintas preguntas de un cuestionario, se utilizan diferentes escalas de valoración. ¿Cómo se denominan las escalas de valoración que utilizan palabras o frases para describir el nivel de la actitud que se evalúa? Señale la respuesta correcta.
Escalas Likert.
Escalas diferenciales semánticas.
Escalas SIMALTO.
Escalas verbales.
Respuesta correcta
Respuesta correcta: opción D, Escalas verbales.
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