Técnico/a Superior Informática · OPE Osakidetza 2026
Pregunta 208 de Temario Específico Técnico/a Superior Informática
Bloque 09 - Sistemas, redes y ciberseguridad: Datos, Valor y Principio¿Cuál es la recomendación fundamental del segundo principio rector de ITIL 4, denominado "Empezar donde se está"?
Ignorar los procesos y herramientas actuales para diseñar una solución completamente nueva y sin fallos previos.
Identificar y medir los servicios y métodos existentes para determinar qué se puede reutilizar o mejorar antes de descartarlos.
Priorizar la automatización inmediata de todas las tareas manuales para acelerar el cambio organizacional.
Solicitar retroalimentación constante al cliente antes de realizar cualquier pequeña modificación en la infraestructura.
Respuesta correcta
Respuesta correcta: opción B, Identificar y medir los servicios y métodos existentes para determinar qué se puede reutilizar o mejorar antes de descartarlos.
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