Pregunta 209 de Temario Específico Técnico/a Superior Informática

Bloque 09 - Sistemas, redes y ciberseguridad: Datos, Valor y Principio

¿Cuál es la diferencia principal entre incidente y problema en ITIL?

Un problema está compuesto por varios incidentes.

Un incidente es la causa de uno o más problemas.

Un problema es la causa de uno o más incidentes.

No hay diferencias.

Respuesta correcta

Respuesta correcta: opción C, Un problema es la causa de uno o más incidentes.

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