Técnico/a Especialista Informática · OPE Osakidetza 2026
Pregunta 181 de Temario Específico Técnico/a Especialista Informática
Bloque 10 - Seguridad, Nacional y EsquemaEn la metodología ITIL 4, para codificar un incidente se deberá determinar la prioridad. Para ello deberemos identificar:
La urgencia y la gravedad.
El impacto y la urgencia.
La gravedad y el impacto.
Para codificar un incidente NO es necesario determinar la prioridad.
Respuesta correcta
Respuesta correcta: opción B, El impacto y la urgencia.
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